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FAQ - Häufig gestellte Fragen
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- Muss ich bei Vorkassenzahlung schon im Voraus zahlen?
- Ist es möglich die Zahlungsart nach Bestellaufgabe noch zu ändern?
- Was muss ich bei einer Falschlieferung tun?
- Wie kann ich die Lieferanschrift ändern?
- Warum ist die Lieferung in das Land nicht möglich?
- Liefern wir auch ins Ausland?
- Kann an jede Adresse in Deutschalnd geliefert werden?
- Wie erhalte ich ein Retourenlabel?
- Wo ist meine Lieferung?
- Wie lange dauert eine Nachforschung bei Paketverlsut?
- Welcher Artikel ist nicht lieferbar oder ausverkauft?
- Wird das Retourelabel abgezogen bei der Rückerstattung?
- Mit welchem Versandunternehmen arbeiten wir zusammen?
- Wann wird mein Neuversand verschickt?
- Bekommt man eine Nachlieferung, wenn ein Artikel gefehlt hat?
- Wie gehe ich bei einer Reklamation vor?
- Kann ich mich direkt an den Hersteller des Artikels wenden bei Defekten?
- Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
- Werden Bestellungen gesplittet?
- Warum wurde meine Bestellung storniert?
- Kann ich die Bestellung stornieren und einfach neu bestellen?
- Wie lange dauert es bis die Erstattung erfolgt?
- Warum ist der Status in Klärung?
- Warum erhalte ich keine Bestelleingangsbestätigungsmail?
- Wie kann ich mein Paket umleiten lassen?
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Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag: 10:00 - 16:00 Uhr
Mittwoch: 10:00 - 18:00 Uhr
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* Kosten: normaler Ortstarif DE, mit Flatratevertrag natürlich kostenlos. Aus dem Ausland fallen die jeweils geltenden Auslandsgebühren an. Anrufe aus dem Handynetz können abweichen.
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